個人情報の取り扱いについて
Vita＆Luce合同会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報およびその保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、その後の改正を含みます。以下「個人情報保護法」といいます。）および関連する法令・ガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、適切な取得・利用・管理・保護に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよびオンラインストア、その他当社が提供するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）に共通して適用されます。
1. 会社情報
- 会社名：Vita＆Luce合同会社
- 所在地：山口県光市室積松原3番27号
- 個人情報取扱責任者：Vita＆Luce合同会社 代表社員
- お問い合わせ先：contact@vitaluce.jp
2. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、メールアドレス、電話番号その他、特定の個人を識別できる情報をいいます。
3. 取得する個人情報の項目
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 住所（商品の配送先を含みます）
- 電話番号
- 購入履歴、取引内容
- アクセス情報、利用履歴
- SNS連携により提供される情報
※ クレジットカード番号等の決済情報は、当社が利用する決済代行会社（Square等）が管理し、当社は保持いたしません。
4. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 商品購入、問い合わせ、登録フォームへの入力
- メール等によるお問い合わせ
- ウェブサイト利用時のアクセス解析（Google Analytics 等）
- SNS連携機能の利用
5. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
- 商品・サービスの提供、発送、決済、アフターサポートのため
- お問い合わせへの対応のため
- サービス向上・改善、利用状況の分析のため
- 新商品・サービス、キャンペーン等のご案内のため
- 不正行為の防止および安全管理のため
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 決済・配送等、業務遂行に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
7. 業務委託について
当社は、業務遂行のため、決済、配送、システム管理等を外部事業者に委託する場合があります。その場合、委託先に対して適切な管理・監督を行います。
8. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
9. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的達成に必要な期間に限り保管し、不要となった場合は適切に削除または匿名化します。
10. お客様の権利
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
12. 準拠法および管轄
本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2026年1月1日